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山東:安丘市以群眾需求為導向 推動政務公開標準化規范化落地生根

2020-11-25 14:54 來源: 山東省人民政府網站
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安丘市堅持以群眾需求為導向,扎實推進政務公開標準化規范化建設,有效保障了群眾的知情權、參與權、表達權、監督權。

一、“標準化”編制“實用性”公開目錄

為實現最大限度利企便民,安丘市采取“保留清單內的、刪除權責外的、新增群眾需求多的、調整與業務不一致的”事項梳理方式,對每項公開內容的要素進行了標準化編制,目前,已梳理完成與群眾利益密切相關的26個領域、1424項公開事項。同時,梳理完成了包括義務教育、養老服務等17個領域的鎮級政務公開標準化規范化事項。

二、“便民化”打造“最快捷”辦事流程

一是重塑流程。對165個行政許可及關聯事項進行顆粒化分解,將辦事指南、辦理流程、受理人員等信息線上線下全部公開。二是“一網通辦”。研發移動客戶微信端掌上平臺,線上推送133個事項的辦理流程和端口,群眾辦理事項如在“淘寶”購物一樣,實現“零見面、隨地辦、隨時辦”。三是“告知承諾”。探索推行告知承諾制,事前公開承諾事項,事中規范手續辦理,事后監管企業行為,確保企業履約踐諾。截至目前,進駐政務服務大廳的193個服務事項壓減辦理環節70%,“全程網辦”事項占比達到88%;推出告知承諾事項82項,辦理告知承諾業務1124件,審批時限壓減90%以上。

三、“規范化”建設“全覆蓋”公開專區

堅持“五統一”,市鎮村三級政務公開專區全部統一名稱標識、查詢設備、查閱場所和受理專區,做到標準規范、便民實用。實現“自助辦”,群眾既可以自主查詢政府信息,又可以通過二維碼辦理政務服務事項,實現“政務公開+政務服務”24小時“不打烊”。截至目前,5處市級專區完成改造升級,14個鎮街區全部完成專區建設任務,打造村級示范點16處,打通了政務公開延伸基層的“最后一公里”。

【我要糾錯】 責任編輯:宋巖
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